Privacy policy

آخر تحديث: 22 سبتمبر 2026

تحترم Inana إنانا خصوصيتكِ. توضّح هذه السياسة كيف نتعامل مع معلوماتكِ عند تسوّقكِ لعباياتنا عبر متجرنا الإلكتروني المستضاف على منصة Shopify داخل العراق.

ما المعلومات التي نجمعها؟

بيانات التواصل والشحن: الاسم، رقم الهاتف، العنوان داخل العراق، والبريد الإلكتروني عند الحاجة.
بيانات الطلب: المنتجات، المبالغ، طريقة الدفع (بما في ذلك الدفع عند الاستلام إن وُجد)، وسجل الطلبات.
مراسلاتكِ معنا: ما ترسلينه عبر البريد أو قنوات الدعم.
بيانات تقنية أساسية: مثل نوع الجهاز أو عنوان IP عبر Shopify لتحسين أداء المتجر وأمانه.

كيف نستخدم معلوماتكِ؟

تأكيد الطلبات، التغليف، الشحن، والتواصل حول حالة التوصيل.
معالجة الدفع عند الاستلام أو المدفوعات الإلكترونية عبر مزوّدي الدفع المعتمدين.
الرد على استفساراتكِ ومعالجة الإرجاع أو الاستبدال وفق سياساتنا.
تحسين تجربة المتجر ومنع الاحتيال أو الطلبات الوهمية.
إرسال عروض أو تحديثات تسويقية فقط إذا وافقتِ أو اشتركتِ، مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت.

مع من نشارك المعلومات؟

Shopify كمنصة استضافة وتشغيل للمتجر.
شركات التوصيل داخل العراق لتنفيذ الشحن.
مزوّدو الدفع عند الحاجة لإتمام المعاملة.

لا نبيع معلوماتكِ الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض غير مرتبطة بتشغيل المتجر وخدمتكِ.

التسويق وإلغاء الاشتراك

يمكنكِ إلغاء الاشتراك من الرسائل الترويجية عبر رابط إلغاء الاشتراك في الرسالة، أو بمراسلتنا. قد نستمر في إرسال رسائل ضرورية عن طلبكِ حتى بعد إلغاء الاشتراك التسويقي.

الاحتفاظ والأمان

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتنفيذ الطلبات والمحاسبة وخدمة العملاء. نبذل جهدًا معقولًا لحماية بياناتكِ، مع العلم أنه لا يوجد نظام إلكتروني آمن بنسبة مطلقة.